Découvrez ce qui nous anime …
L’office de tourisme à votre service… et au service du territoire.
” Heu … l’office de tourisme, c’est quoi 🤔? On vous dit tout … mais promis, on ne distribue pas que des brochures 🤭!”
Quelques précisions …
L’office de tourisme est une association régie par le code du tourisme.
C’est un service public avec des missions obligatoires :
- l’accueil touristique
- l’information touristique
- la promotion touristique des communes de la Communauté de Communes Cœur et Coteaux du Comminges “en coordination avec Haute-Garonne Tourisme et la région Occitanie Add’Occ. Il contribue à coordonner les interventions des divers partenaires du développement touristique local”.
Le personnel est soumis à la convention collective des organismes de tourisme.
L’office de tourisme est adhérent à la fédération nationale ADN tourisme https://www.adn-tourisme.fr/
Nos missions envers les visiteurs
Informer, conseiller, accueillir, commercialiser !
Depuis de nombreuses années, l’office de tourisme a élargi ses missions en prenant en compte les besoins des habitants, des nouveaux arrivants sur les communes et des visiteurs. Il a également évolué dans son mode de communication face à un public de plus en plus connecté et à ses engagements notamment dans le domaine du développement durable.
Autre évolution, son engagement dans la marque Qualité Tourisme™ et Destination d’Excellence qui, de par son cahier des charges rigoureux, a permis à l’office de tourisme et à ses expertes du territoire de progresser pour vous donner une information qualifiée et mise à jour afin de répondre à vos demandes et de vous apporter un conseil le plus personnalisé possible.
En résumé :
L’office de tourisme est la première porte à ouvrir pour vivre bien dans votre lieu de résidence, où dans celui de vos vacances ou de votre séjour d’affaires !
En y entrant vous avez à votre disposition des expertes de destination, conseillères en séjour, bien informées sur l’identité et l’offre de son territoire, qui peuvent vous…
- orienter dans votre découverte touristique et de loisirs
- aider dans votre recherche d’hébergement, de restauration, de loisirs, de culture…
- proposer des billetteries variées : une visite guidée, un soirée spectacle ou concert, une sortie en mer ou encore la découverte d’un parc animalier. Nos boutiques vous permettent de repartir avec des souvenirs de la Destination et des produits du terroir…
L’équipe travaille tout l’année et dès la saison touristique terminée pour:
- la mise à jour des données,
- l’animation du site web de la destination et les réseaux sociaux,
- l’accompagnement d’un réseau de partenaires,
- le développement et l’aménagement du tourisme et des loisirs aux côtés des communes et de leurs élus. En exemple, la Destination compte 4 villes labellisées Station Verte, elle fait partie du Parc Naturel Régional, sa participation aux diverses foires et manifestations agricoles montre son attachement au local et à son terroir, ses traditions tout en étant tournée vers l’avenir du tourisme toujours en mutation…
- l’observatoire touristique (quantitatif et qualitatif) de son territoire,
- répondre à nos engagement Qualité et un niveau de services adapté à notre classement Office de Tourisme Catégorie I et Destination d’Excellence.
- Orienter le client selon ses attentes en l’aidant à partir à la découverte du territoire,
- Susciter l’achat dans nos boutiques et autres commerces de produits locaux
- Donner l’envie de venir réserver sa place lors d’un événement local grâce à nos billetteries.
Notre connaissance du territoire et des prestataires qui le composent nous permet de conseiller, de renseigner et d’accompagner le client.
Cette mission est réalisée à l’accueil de nos 5 bureaux d’information touristique mais aussi en amont par téléphone et pendant votre séjour, par courrier ou encore via Internet.
Nos missions envers les partenaires locaux
Animer, fédérer, développer, promouvoir…
L’office de tourisme a pour objectif de mettre en valeur le territoire.
En collaboration avec les acteurs touristiques locaux (prestataires, élus, partenaires…) l’Office de Tourisme Intercommunal de la Destination Comminges Pyrénées participe à la promotion du territoire par :
- La création de brochures pour les offres de ses partenaires,
- L’amélioration de la visibilité de la destination et des offres sur le web,
- Sa présence sur les réseaux sociaux,
- La vente de séjours et de billetteries,
- Les expositions dans la salle d’exposition de l’office de tourisme de Saint-Gaudens et de celui de Montréjeau,
- La diffusion des actualités dans les médias locaux,
- La participation à des salons touristiques et autres animations locales, départementales ou régionales… (bourses d’échange de documents, tourisme d’affaires, salon du tourisme, …)
- La commercialisation avec la contribution au développement de projets touristiques locaux pour promouvoir la destination : boucles cyclables, boutiques de produits locaux, circuits touristiques
- L’accompagnement des professionnels porteurs de projets en les renseignant sur les démarches à effectuer pour les demandes de classement et de labellisation.
- L’accompagnement des professionnels avec le service Weebnb qui permet d’avoir un site web clé en main en étant partenaire de l’office de tourisme
L’équipe de L’office de tourisme
La Team
- La directrice : Emmanuelle Grès
- La directrice adjointe : Karin Rodriguez
Les conseillères en séjour qui ont aussi d’autres missions :
- Karine Marcu : Conseillère en séjour à Montréjeau / Responsable des accueil / Expos / Classement des meublés de tourisme.
- Elodie Salles-Bortolotto : Conseillère en séjour à Boulogne-sur-Gesse / ressources Humaines / Gestion et animation des prestataires / classement des meublés de tourisme / RSE Territoire Qualité de vie au travail.
- Manon Bergès : Chargée de Communication
- Adèle Bénard : Commercialisation / Promotion
- Evelyne Gauthier : Conseillère en séjour à L’Isle-en-Dodon / RSE Territoire Animation / Site internet / Classement des meublés de tourisme
- Véronique David : Conseillère en séjour à Saint-Gaudens / Expositions
- Léa Mallet : Conseillère en séjour à Saint-Gaudens / Tours opérateurs
- Isabelle Granjon : Conseillère en séjour à Aurignac / Randonnées
- Fanny Domos : Conseillère en séjour en alternance
Office de Tourisme de la Destination Comminges Pyrénées
Tél : 05 61 94 77 61
mail : info@destination-commingespyrenees.com